Algemene Verkoopvoorwaarden – Silk House Europe
Artikel 1 – Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Silk House Europe: de verkoper, gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Silk House Europe.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Silk House Europe en de klant betreffende de koop en levering van producten.
Producten: alle door Silk House Europe aangeboden en geleverde goederen, waaronder kunstplanten en gerelateerde artikelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Silk House Europe, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 De toepasselijkheid van algemene of bijzondere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Silk House Europe zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat Silk House Europe de bestelling schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
3.3 Wijzigingen in een overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld, en exclusief verzend- en administratiekosten.
4.2 Silk House Europe behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is een rente van 1,5% per maand verschuldigd.
4.5 Alle kosten van incasso, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de klant.
Artikel 5 – Levering en Eigendomsvoorbehoud
5.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5.2 Silk House Europe behoudt zich het recht voor om bestellingen in gedeelten te leveren.
5.3 De eigendom van de geleverde producten blijft bij Silk House Europe totdat de volledige betaling is ontvangen.
5.4 Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 6 – Reclamaties en Garantie
6.1 De klant dient de geleverde producten direct bij ontvangst te controleren.
6.2 Klachten over gebreken dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
6.3 Retournering van producten is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Silk House Europe.
6.4 De garantie op producten is beperkt tot fabricagefouten en geldt gedurende een periode van 6 maanden na levering.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Silk House Europe is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.
7.2 De aansprakelijkheid van Silk House Europe is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de geleverde producten.
7.3 De klant vrijwaart Silk House Europe voor alle aanspraken van derden in verband met de geleverde producten.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 Silk House Europe is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, natuurrampen, stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen en storingen bij leveranciers.
8.2 In geval van overmacht heeft Silk House Europe het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten met Silk House Europe is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Silk House Europe is gevestigd.
Artikel 10 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
10.1 Silk House Europe behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
10.2 Wijzigingen worden van kracht 14 dagen na bekendmaking, tenzij anders vermeld.
Artikel 11 – Risico-overgang
11.1 De door Silk House Europe te leveren of geleverde producten zijn voor risico van de klant vanaf het moment van aflevering of vanaf het moment dat zij ter beschikking zijn gesteld aan de klant.
Artikel 12 – Vrijwaring
12.1 De klant vrijwaart Silk House Europe tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van Silk House Europe in deze algemene voorwaarden jegens de klant is uitgesloten.
12.2 Indien Silk House Europe door derden wordt aangesproken, is de klant verplicht Silk House Europe zowel inhoudelijk als financieel bij te staan.
Artikel 13 – Intellectuele Eigendomsrechten
13.1 De klant erkent dat op de producten, modellen, logo’s, brochures, afbeeldingen en andere materialen intellectuele eigendomsrechten rusten van Silk House Europe of derden. De klant zal deze rechten respecteren en hierop geen inbreuk maken.
13.2 Het is de klant verboden deze materialen zonder schriftelijke toestemming van Silk House Europe te gebruiken, reproduceren, publiceren of beschikbaar te stellen aan derden.
13.3 Overtreding van dit artikel resulteert in een direct opeisbare boete van €25.000 per overtreding, vermeerderd met €2.000 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Silk House Europe om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14 – Diversen
14.1 Mededelingen, ingebrekestellingen en andere communicatie van Silk House Europe aan de klant kunnen per e-mail worden gedaan.
14.2 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
14.3 De boekhouding van Silk House Europe geldt als volledig bewijs van hetgeen de klant verschuldigd is.
14.4 Silk House Europe is te allen tijde gerechtigd voorafgaande betaling of automatische incasso te verlangen.
14.5 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij vertaling geldt de Nederlandstalige versie als authentiek en leidend binnen het Nederlands rechtsstelsel.